Geodis退貨管理服務(wù)
Geodis退貨管理服務(wù)
據(jù)悉，大型貨代物流企業(yè)Geodis將推出退貨管理服務(wù)，作為其電子商務(wù)服務(wù)的一部分，在整個(gè)歐洲價(jià)值鏈中實(shí)現(xiàn)端到端的技術(shù)和物流解決方案。
更具體地說，這家法國供應(yīng)鏈運(yùn)營商開發(fā)了一系列綜合逆向物流服務(wù)，將數(shù)字技術(shù)與國際運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，以應(yīng)對(duì)日益流行的網(wǎng)上購物和產(chǎn)品退貨量的大幅增加。該公司表示，該解決方案包括消費(fèi)者退貨聲明、產(chǎn)品收集和識(shí)別，以及將商品送回倉庫，目的是讓零售商和電子商家受益。
對(duì)于該解決方案的數(shù)字技術(shù)方面，Geodis選擇了法國初創(chuàng)平臺(tái)ShopRunBack，以優(yōu)化和促進(jìn)電子商務(wù)退貨流程。ShopRunBack在100多個(gè)國家開展業(yè)務(wù)，將為零售商和電子商戶提供退貨管理數(shù)字平臺(tái)，該平臺(tái)可從所有商家網(wǎng)站訪問并立即進(jìn)行集成。
這家貨代物流巨頭將推出退貨管理服務(wù)
所有這些物流操作都將按照預(yù)先確定的退貨政策規(guī)定執(zhí)行。零售商和消費(fèi)者都可以實(shí)時(shí)跟蹤退貨請(qǐng)求的進(jìn)度和退款狀態(tài)。當(dāng)包裹到達(dá)后，可以從消費(fèi)者的家中取走包裹，也可以將包裹放到一個(gè)投遞點(diǎn)。根據(jù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的原則，Geodis的服務(wù)部門負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品、將其運(yùn)輸?shù)絺}庫，以及控制、分揀、重新包裝以便發(fā)貨和在適當(dāng)?shù)牡胤交厥盏热^程。Geodis電子商務(wù)副總裁Ashwani Nath表示，在電子物流(eLogistics)解決方案致力于從訂單管理到交付的客戶體驗(yàn)之后，公司現(xiàn)在希望致力于售后體驗(yàn)，這是客戶滿意度的一個(gè)關(guān)鍵因素。Ashwani Nath指出:“我們現(xiàn)在提供的是一個(gè)市場(chǎng)上獨(dú)一無二的端到端一體化技術(shù)和電子物流解決方案?！?/p>
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