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用户称新购土豪金苹果手机现陌生女子照片

2019年05月15日 栏目:教育

丁先生购买的新,存有大量陌生女子照片。新京报 黄月 摄新京报讯 (李馨)近日,市民丁先生在中国电信(微博)购买的苹果5S土豪金,在激活后

丁先生购买的新,存有大量陌生女子照片。新京报 黄月 摄

新京报讯 (李馨)近日,市民丁先生在中国电信(微博)购买的苹果5S土豪金,在激活后发现存有陌生人的通讯录、通话记录、短信及照片等。丁先生怀疑,自己买到的新,可能是一台翻新机。

西单大悦城苹果专卖店和中国电信昨日均表示,这些信息可能是在激活的过程中进入丁先生的。

丁先生介绍,10月12日,他花了5288元,购买了由中国电信客服10000推荐的苹果5S土豪金合约机,随机还有中国电信北京分公司开具的发票。他按照附带说明书所列步骤,于次日完成激活。

以后丁先生发现,通讯录中存有多名陌生人的联系方式,还有发送的多条短信以及一些通话记录,相册中存有几十张陌生女子的自拍照片,锁屏时的屏保也是该陌生女子的照片。照片中出现的人,我完全不认识,通讯录里存的号码,我也从没拨过。

据丁先生称,他的妻子通过通讯录所存号码,联系了照片中的女子,该女子自称居住在内蒙古,虽然正在使用苹果但并没有购买过苹果5S。

就此问题,丁先生屡次致电中国电信和苹果公司,并到西单大悦城的苹果专卖店说明情况,据该店出具的单据显示,照片、通讯录等是由于登录iCloud时产生。

他们留了我的邮箱、号,说会与我联系,丁先生称,尔后他一直没有收到苹果公司的答复。

■ 追访

苹果和电信:可能是激活时存入信息

昨日上午11时,陪同丁先生来到了西单大悦城苹果专卖店,询问问题的处理结果。

该店的一名工作人员表示,苹果在没激活前是一个完整的新系统,不可能保存别人的信息,可能是电脑中备份有别人的内容,激活时,连接电脑后,该内容存到了里,该工作人员称。

对此解释丁先生其实不认同,称和自己的电脑一直放在家里,我担心我购买的,是否是一台翻新机,信息是不是安全。

苹果信息是安全的,如有疑惑可以报警,让警察调查我们的是否有数据外漏的问题;如果担心是翻新机,可以换一台新,该工作人员表示,丁先生发现的问题不出在,应找中国电信公司进行询问。

中国电信客户经理王女士则表示,丁先生所用的是一台全新的,不存在翻新机的情况,我们觉得问题可能出在备份、激活上,如果苹果公司没有给出答复,可以再找我们。

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